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        誠信監督

        誠信監督是114IC電子網為營造良好的網上交易環境提供的一項服務。網站通過調解與公示的方式引導廣大會員誠信經營。

        一、監督的不誠信行為

        1、貨品不符合合同約定 ;

        2、未按合同約定的期限發貨或付款 ;

        3、發布的信息不真實;

        4、惡意的欺詐行為。

        二、監督對象

        1、114IC電子網用戶及其利害關系人;

        2、監督114IC電子網誠信交易的個人、企事業單位、社會團體和國家機構等;

        3、提供114IC電子網誠信交易相關信息的媒體、金融機構等。

        三、有效材料說明

        投訴方提出投訴時,應遞交填寫完整的《客戶投訴表》,及其他相關的資料,且對提交的資料的真實性負責。

        1、必須提供的資料:

        (1)雙方簽字、蓋章的貿易合同;

        (2)買方的匯款憑證或者賣方開具的發票(或收據)。

        2、如因貨品質量問題投訴,投訴方必須提供專業檢測部門的檢測報告;貨品使用方提供的檢測說明無效。

        3、其他能夠證明被投訴方存在不誠信行為的材料,包括國家機關文件、行政調查結論書、行政處罰決定書、法院判決書、專業檢測部門的檢測結論書、報紙的公開報道等。

        說明:114IC電子網可根據投訴方的要求,為其提供的基本資料提供保密。

        四、處理程序

        114IC電子網本著公平公正的原則來給貿易雙方核實、調解和溝通,以換取更多的誠信貿易。

        1、 有效資料俱全,證明屬惡意欺詐行為的,直接發布到黑名單,以資警示;

        2、 只有有效資料,超出了貿易合同約定的范圍,經調解無效,將整個貿易經過展示到貿易糾紛中,以供貿易參考;

        3、 沒有有效資料,且沒有采取非法手段的貿易糾紛,視情況而定給予調解。

        五、公示期限

        公示期限為永久性 。

        114IC電子網有權更改本規則條款,且不負告知義務;114IC電子網擁有最終解釋權。

        下載投訴表

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